Segurança Pública de Alagoas alerta sobre golpe envolvendo Programa Celular Seguro

Publicado em: 28/05/2026 às 17:41

Vítima denuncia que recebeu mensagem solicitando confirmação de dados através de link; SSP afirma que intimações são feitas apenas por WhatsApp através de número verificado

Por assessoria

A Secretaria de Estado da Segurança Pública alerta a população sobre possíveis golpes envolvendo o Programa Celular Seguro Alagoas, que já recuperou 3.283 aparelhos roubados, furtados ou extraviados. 

Recentemente, uma mulher procurou a Central de Polícia de Arapiraca anunciando que havia recebido uma mensagem informando que o celular dela possuía restrição de roubo e que ela deveria confirmar dados pessoais através de um link enviado pelo golpista.

Os policiais verificaram a situação regular do aparelho e informaram que a mulher havia sido vítima de uma tentativa de golpe. O Boletim de Ocorrência foi registrado e investigações devem ser iniciadas com o objetivo de identificar os possíveis infratores.

A gerente do Programa Celular Seguro, Hana Gabrielle Coelho, esclarece que as intimações realizadas pela equipe da SSP/AL só são enviadas através do número 0800 729 4593, que possui selo de verificação junto ao WhatsApp, e que os convocados recebem um documento timbrado apenas solicitando o comparecimento no local indicado.

“Em hipótese alguma enviamos links para serem acessados pelas pessoas ou então solicitamos o envio de documentos ou transferência de valores. Nosso trabalho é sério e tem obtido excelentes resultados. É preciso ter cuidado com possíveis golpes, tendo em vista que os criminosos estão cada vez mais criando mecanismos para enganar as pessoas e atrapalhar o serviço da polícia”, afirmou.

Ela também orientou buscar informações nos órgãos oficiais se houver alguma dúvida sobre o acionamento.

“As Polícias Civil e Militar estão presentes em todos os municípios de Alagoas e dispostas a ajudar a população nas mais diversas situações. Se por acaso houver o recebimento de mensagens que não sejam pelo número oficial do Programa, antes de realizar qualquer procedimento solicitado pelos golpistas deve-se procurar informação e, inclusive, registrar o Boletim de Ocorrência para que esses criminosos possam ser identificados e responsabilizados”, frisou.

Como tirar dúvidas

O Programa Celular Seguro também disponibiliza outros números para que sejam tiradas dúvidas. São eles: (82) 98876-7812, (82) 98833-9497, (82) 98833-9370 e (82) 98752-2597.

O site da Segurança Pública (https://seguranca.al.gov.br) também pode ser usado para conferência de informações. Através do portal eletrônico ainda é possível consultar a situação dos aparelhos telefônicos e verificar se equipamentos roubados, furtados ou extraviados já foram recuperados pelas equipes policiais. Atualmente 1.111 celulares estão disponíveis para retirada pelos proprietários.

Para fazer a consulta, basta acessar o site da SSP/AL (https://seguranca.al.gov.br) e clicar no banner do Programa Celular Alagoas, que fica na parte superior da página. O usuário deverá informar o número de identificação único e global do aparelho, chamado de IMEI (sigla em inglês para “Identidade Internacional de Equipamento Móvel”), uma espécie de “RG” que identifica cada equipamento.

A identificação dos 15 dígitos do IMEI é bastante fácil. Basta abrir o discador de chamadas do aparelho que você deseja consultar e digitar o código *#06#. Outra opção é acessar as configurações do dispositivo, em “Sobre o telefone” ou “Informações do status”, onde o IMEI costuma estar listado. O número também pode estar impresso na etiqueta da embalagem original e na nota fiscal do aparelho.

As informações do Boletim de Ocorrência são atualizadas no sistema do banco de dados da plataforma após 24 horas da confecção do documento.

Quanto à devolução de aparelhos recuperados, a plataforma da Segurança Pública permite a consulta on-line dos equipamentos vinculados ao número do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) das vítimas. A devolução é feita na sede da SSP, no Centro de Maceió.